4 claves esenciales en la optimización de espacios de trabajo

• viernes 25 marzo, 2022

En todos los sectores, el trabajo ya no es un lugar. Es lo que haces! 

El trabajo ya no se trata de viajar a la oficina y sentarse en el mismo cubículo todos los días. Los empleados regresan a la oficina, trabajan en casa o tal vez hacen ambas cosas. Han llegado a esperar la flexibilidad de trabajar en diferentes ubicaciones, videoconferencias con colegas y clientes en lugar de simples conferencias telefónicas y participantes remotos en cada reunión.

Las próximas casas se construirán con espacios de trabajo dedicados. Las próximas políticas de trabajo remoto serán mucho más amplias. Los equipos serán más virtuales. Los compañeros de trabajo vivirán más separados sin dejar de trabajar en estrecha colaboración. Algo genial. Con todo esto, la presión ahora recae sobre TI para mantener esta fuerza de trabajo híbrida conectada, productiva e igualmente equipada para verse y sonar lo mejor posible.

SEGÚN IDC, EL 40 % DE LAS EMPRESAS REDISEÑARÁ SUS MODELOS DE TRABAJO PARA APOYAR ESTA FUERZA DE TRABAJO HÍBRIDA, INCLUYENDO ESPACIO DE TRABAJO FÍSICO, HERRAMIENTAS Y EDPOINTS

Este artículo analizamos el panorama híbrido actual y presentamos 4 recomendaciones de optimización en los distintos estilos de trabajo.  Con Advance Networks, puedes empoderar a tu gente y con ello a todo tu negocio para prosperar en un mundo de trabajo desde cualquier lugar.

¿Cuáles son los distintos estilos de trabajo?

De acuerdo con un estudio de investigación global llevado a cabo por el equipo de analistas de Poly, Unified Communications Management and Endpoints 2021-22 basado en encuestas a casi 400 organizaciones. Se determinaron los siguientes estilos de trabajo:

– Colaboradores deben trabajar a tiempo completo en las oficinas de la empresa
– Colaboradores deben trabajar desde casa o de forma remota a tiempo completo.
– Los colaboradores tienen la Opción de trabajar desde la oficina o desde casa a criterio propio o bien, de acuerdo a las necesidades de su puesto de trabajo.

La ubicación del trabajo depende de la función, ya que las funciones de primera línea en educación, fabricación, comercio minorista y atención médica, o funciones relacionadas con el servicio de campo, no tienen la capacidad de trabajar desde casa.

En dicho estudio, Poly identifica un grupo de éxito de 68 empresas que lograron un retorno de la inversión por encima del promedio, en términos de reducción de costos, aumento de ingresos y/o mejora de la productividad, asociado con sus gastos de colaboración. Según lo que se aprendió de este grupo de éxito, te exponemos 5 recomendaciones de optimización para respaldar los estilos de trabajo híbridos:

1.- Aprovechamiento de la videoconferencia al máximo

El 72 % de las empresas con el mayor ROI y/o aumento de productividad por sus inversiones en colaboración, están aumentando la implementación de sistemas de videoconferencia en todas o la mayoría de las salas de reuniones. Una expansión del estado de las videoconferencias es especialmente importante para satisfacer las necesidades de un estilo de trabajo colaborativo.

Garantizar la disponibilidad generalizada de videoconferencias dentro de las salas de reuniones brinda a los empleados la flexibilidad de tomar una reunión desde su escritorio o ir a una sala de reuniones, ya sea solos o con sus colegas para una experiencia de video de alta calidad. Y, la disponibilidad ubicua de experiencias de videoconferencia en la sala de alta calidad significa que aquellos que participen en reuniones de forma remota podrán disfrutar de la capacidad de ver a sus colegas, sin verse relegados a una participación de solo audio.

2.- Equipa a tus empleados para que alcancen el éxito

El 72 % de las empresas exitosas, frente al 62 % de las organizaciones en general, son testigos del valor de equipar a los empleados con herramientas de alta calidad, incluidas cámaras, auriculares y teléfonos con altavoz.

Para potenciar las videollamadas y lograr un estilo de trabajo altamente colaborativo, las empresas exitosas han equipado con cámaras web personales a sus los empleados. Esto incluye dispositivos de escritorio de nivel empresarial, como Poly Studio P Series, que brindan video de alta definición, audio mejorado y funciones impulsadas por IA para mejorar la calidad del video y la voz y reducir el ruido de fondo.

Los dispositivos UC de nivel empresarial se ajustan a la necesidad de un estilo de trabajo colaborativo, lo que permite a los empleados un mejor control sobre sus experiencias de reunión con la disponibilidad de cancelación de ruido y otras funciones de IA que a menudo no se encuentran en los auriculares de nivel de consumidor.

3.- Centraliza la gestión de TI

El aprovisionamiento de equipo de nivel empresarial significa que los empleados obtienen el beneficio de la supervisión de TI sobre las actualizaciones y el rendimiento. El 58 % de las organizaciones exitosas tienen aplicaciones de administración de terminales como Poly Lens.

Esto elimina un problema de los empleados al permitir que TI realice una gestión del rendimiento de extremo a extremo independientemente de la ubicación y aborde los problemas de configuración que pueden afectar negativamente las experiencias de colaboración. La gestión de TI de los puntos finales también puede proporcionar visibilidad sobre la adopción y la utilización. Por ejemplo, permite la recopilación de datos de participación (como la activación de la cámara), así como la gestión del rendimiento de la red. La capacidad de TI para administrar de forma remota el rendimiento de UC es un beneficio especialmente importante para aquellos que trabajan desde casa y que a menudo usan servicios de Internet de nivel de consumidor o que tienen Wi-Fi irregular en el hogar.

4.- Alinea las adquisiciones con las necesidades de los empleados

Las empresas que suministran el mismo dispositivo a todos los empleados, independientemente de su función, descubrirán que no pueden satisfacer las necesidades de los estilos de trabajo individuales. Los empleados se negarán a utilizar los dispositivos aprovisionados y, en cambio, adquirirán sus propios auriculares, cámaras, etc. El resultado final es que TI no podrá garantizar experiencias óptimas de voz y video, ya que carecen de información sobre el rendimiento de los terminales. Por otro lado, también pueden correr el riesgo de vulnerabilidades de seguridad que pueden ocurrir al conectarse a aplicaciones de reuniones a través de dispositivos diseñados para uso del consumidor.

Poly ha desarrollado una herramienta bastante ingeniosa y única para ayudar a las organizaciones a identificar personas y tecnologías asociadas para complementarlas. En Advance Networks puedes obtener más información sobre este tema y cómo optimizar los distintos estilos de trabajo dejando tus datos a continuación y uno de nuestros especialistas te dará la asesoría que necesitas sin costo.