¿Esta preparado tu negocio para el buen fin y la temporada más importante del año?

• jueves 3 noviembre, 2022

El buen fin y la temporada de fin de año son cuando los e-commerce o aplicativos web suelen disfrutar de sus cifras de ventas más altas del año. Si bien los consumidores y los e-commerce anticipan con entusiasmo este período de compras, los botmasters están igualmente ansiosos, desafortunadamente y se están preparando para su temporada de compras para aprovecharse de los consumidores desprevenidos. Mientras los compradores navideños y los negocios en línea se preparan, los botmasters sientan las bases para prepararse para los ataques de bots en sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles. Y como suele ser el caso, estos ataques de bots se lanzan para obtener ganancias financieras, recopilar precios u obtener contenido propietario valioso a través de ciber ataques.

Los e-commerce deben asegurarse de estar bien preparados para el buen fin y la próxima avalancha de ataques de bots. Aunque muchas empresas de comercio electrónico tienen una solución interna o confían en su WAF para protegerse de los bots, eso no significa que no puedan ser víctimas. Y esperan que su sitio no se infecte, incluso si cuentan con estas soluciones están jugando con fuego. La esperanza no es una buena estrategia de seguridad.

A continuación, se encuentran los seis ataques de bots más comunes que, invariablemente, estarán presentes durante el buen fin y la temporada de fin de año.

1. Adquisición de cuenta (ATO)

Podría decirse que la adquisición de cuentas será la mayor amenaza para los e-commerce en esta temporada navideña. Los ataques ATO no solo afectan directamente a los clientes que pueden perder los saldos disponibles y los cupones de descuento en los sitios, sino que también pueden dañar a los comercios en línea cuando se obtiene la información de identificación personal (PII) de sus clientes para cometer fraude. La resolución de ataques ATO implica un tiempo, un gasto y un esfuerzo considerables. Peor aún, a menudo significa que los comercios pueden incurrir en sanciones legales y problemas financieros en forma de pérdida de ventas y un daño en la reputación.

2. Denegación de servicio de la aplicación (DoS)

Los ataques DoS están diseñados para ralentizar drásticamente el tráfico en línea o desconectar por completo un sitio o aplicación móvil. Cuando los consumidores no pueden llegar al sitio web, no pueden comprar. ¿Adivina qué? Se dirigirán rápidamente a tus competidores para realizar sus compras. Si un e-commerce espera obtener mayores ingresos en el buen fin y temprada navideña, un ataque DoS puede eliminar rápidamente las ventas anticipadas.

3. Abandono del carrito

Si alguna vez tuviste que comprar un artículo a un precio exorbitante debido a la falta de suministro, es posible que tú y el e-commerce hayan sido víctimas de un ataque de abandono del carrito. Así es como funciona. Un bot agrega productos a los carritos de compras en un sitio web, lo que elimina el inventario de esos productos. Sin embargo, los carros se abandonan y nunca se revisan. Pero el inventario aparece como agotado, lo que deja productos disponibles solo en mercados secundarios y con precios muy inflados. En resumen, el abandono del carrito hace que los productos de alta demanda no estén disponibles para los consumidores. Como resultado, el minorista afectado sufre bajas ventas y los clientes se dirigen directamente a la competencia. Ah, y las relaciones públicas sufren. Ningún sitio web quiere ser conocido como el que no puede mantener abastecidos sus estantes en línea.

4. Raspado de contenido

El raspado de contenido ocurre cuando se implementan bots, sin la autorización de los propietarios del contenido, para plagiar contenido de marketing patentado y a menudo costoso de desarrollar. Esto puede incluir fotos de productos, videos, descripciones e incluso reseñas de clientes creadas profesionalmente que ayuden a los consumidores a tomar decisiones de compra. Con la información recopilada, los competidores pueden impulsar rápidamente sus esfuerzos de ventas y marketing sin invertir el tiempo y el esfuerzo en que incurrió el propietario del contenido original. Para colmo de males, el contenido plagiado a veces puede incluso superar el contenido original en las búsquedas en línea.

5. Raspado de precios

Price Scraping es el uso sistemático de bots para obtener datos de precios y descuentos de un e-commerce sin su permiso. Si bien suele ser una actividad llevada a cabo por competidores, servicios de comparación de precios o empresas de análisis e inteligencia de mercado, el raspado de precios expone a los e-commerce a competidores que igualan o rebajan los precios para atraer a los clientes, lo que afecta los ingresos.

6. Registro de cuenta falsa

Los botmasters suelen llevar a cabo el registro de cuentas falsas en preparación para lanzar ataques como los enumerados anteriormente. Estas cuentas falsas y automatizadas no están registradas a nombre de una persona real y solo sirven para ayudar a los botmasters a buscar vulnerabilidades de sitios web y aplicaciones para explotar. También les permite obtener ofertas introductorias y regalos que pueden intercambiar o vender en la dark web. Y por supuesto, las cuentas falsas nunca se convierten en ventas reales.

Cómo protegerse contra ataques de bots maliciosos

Nunca es demasiado pronto para abordar los bots nefastos y desarrollar una estrategia para combatirlos. En resumen, es necesario abordar los siguientes requisitos para garantizar que los e-commerce o aplicativos web estén listos para la próxima temporada de compras:

El tráfico de bots maliciosos debebloquearse en su punto de origen.

1 Se debenimplementar mecanismos de autenticación estrictos en las interfaces de programación de aplicaciones (API).

2 Se debemonitorear el comportamiento anómalo del usuario y los KPI .

3 Se debeimplementar una solución de gestión de bots dedicada para proporcionar una protección más completa sobre las herramientas de gestión de bots internas.

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*Robo de cuentas  * Fraude  * Scraping / Scalping  * Robo de información y demás amenazas ocultas.

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