3 cosas a tener en cuenta al seleccionar un administrador de bots

• jueves 22 diciembre, 2022

Como indica la palabra administrador , un administrador de bots debe hacer más que simplemente erradicar los bots que entran en contacto con las redes y los empleados. Se requiere un nivel de discernimiento; recuerda, no todos los bots son malos. Pero es imperativo detener a los bots maliciosos y maliciosos en su camino. Sin embargo, esa es una gran demanda. Se estima que los bots maliciosos representan hasta el 40 % de todo el tráfico de Internet. Y como todas las amenazas cibernéticas, los ataques de bots se vuelven más sofisticados cada día.

Hay muchas opciones de administradores de bots en el mercado. En sus respectivos sitios web y materiales de marketing, todos suenan impresionantes. Algunos lo son, mientras que otros no lo son. También pueden parecer similares, pero eso no podría estar más lejos de la verdad. Seleccionar el administrador de bots adecuado para proteger su organización no es una decisión que se deba tomar a la ligera y por capricho. Por lo tanto, considere lo siguiente cuando evalúe qué administrador de bots seleccionar para mantener a su organización a salvo de bots maliciosos.

Considere estas 3 cosas al seleccionar un administrador de bots

Estabilidad de la empresa

Si un proveedor de administrador de bots no ha existido durante años, eso no significa que deba eliminarse de inmediato de su lista de proveedores potenciales. No hay duda, sin embargo, es importante. Solo recuerde que la estabilidad significa más que la permanencia y el tiempo en el mercado; también se trata de respaldo financiero.

Sin un nivel óptimo de financiación, la investigación y el desarrollo no mantendrán a un administrador de bots por delante de los actores de amenazas. Los malos trabajan constante y febrilmente para crear formas de eludir las medidas de seguridad para acceder a los sistemas de las víctimas y recuperar sus datos críticos. Un proveedor de administrador de bots debe pensar y trabajar un paso por delante de ellos. Sin la financiación y la experiencia adecuadas en el mercado, será difícil para ellos operar al nivel requerido.

Servicio al Cliente y Reseñas

No depender de las reseñas de los clientes de un proveedor es una inactividad por la que pagará más adelante. Hoy en día, investigar es pan comido. Las reseñas están a solo unos clics de distancia. La diligencia debida también debe incluir la obtención de referencias de clientes cuyas organizaciones sean similares a la suya en tamaño, alcance e industria. Además, averigüe cuánto tiempo han estado usando el administrador de bots en cuestión. Esto le dirá mucho sobre el producto, sus funciones, la experiencia del usuario y el soporte técnico.

Características y funcionalidades

Es fácil quedar atrapado en las funciones sin tener en cuenta la estabilidad de la empresa y el servicio al cliente y las revisiones. Sin embargo, en última instancia, el éxito o el fracaso de una decisión terminarán aquí. Que tiene sentido. Sin las funciones adecuadas, los clientes no estarán contentos. Pero la evaluación de características puede llevarte por un camino largo y difícil. Existen muchas características, pero es difícil saber cuáles son importantes. Lo siguiente ayudará.

Funciones de Bot Manager que definitivamente deseará y necesitará

Integración y Despliegue

Asegúrese de seleccionar un administrador de bots que se integre con su infraestructura existente. Eso significa no tener que hacer cambios complejos a gran escala. Considere lo siguiente para ayudar a garantizar que la integración sea lo más fluida posible y no lo haga arrepentirse de su elección de administradores de bots:

Conectores de nube, SDK para aplicaciones móviles nativas, etiquetado de Java Script, complemento del servidor web, redirección de DNS, dispositivos virtuales.

Es una buena idea seleccionar un administrador de bots que se pueda implementar en todos los entornos de nube: públicos, privados o híbridos. Puede que no necesites esto ahora, pero nunca sabes lo que puede traer el futuro.

Además, seleccione un administrador de bots que sea parte de una aplicación web y una suite de protección API (WAAP). Esto incluirá protección DDoS, un firewall de aplicaciones web (WAF), prevención de apropiación de cuentas (ATO), seguridad API y más.

Tablero e informes

El panel desde el que monitoreará y administrará el administrador de bots debe ser intuitivo y fácil de usar. Querrá ese panel único desde el cual puede administrar toda la pila de protección de aplicaciones. Es importante porque los piratas informáticos y los actores malintencionados de la actualidad ejecutan ataques multivectoriales y multicapa. Lanzan diferentes bots para ataques DDoS, de fuerza bruta y de raspado, por nombrar algunos. En resumen, hay muchos ataques al acecho; necesita monitorearlos y administrarlos lo más fácilmente posible. Ese único panel de vidrio ayudará a hacer esto.

Para generar informes, deberá configurar fácilmente alertas (y diferentes tipos de ellas) y definir cómo recibir notificaciones. Por ejemplo, es posible que desee recibir alertas sobre todos los ataques de bots o solo de los atacantes más sofisticados. Cada alerta debe incluir análisis para que pueda profundizar en las actividades que las activaron. Y debería poder analizar fácilmente el tráfico y acceder a informes en tiempo real que separan el tráfico legítimo del tipo malicioso.

Varias opciones de mitigación

Seleccione un administrador de bots que proporcione múltiples opciones de mitigación. Le ayudará a personalizar mejor la experiencia del usuario. Por ejemplo, verse obligado a depender de CAPTCHA tocará el nervio equivocado con algunos usuarios. Más importante aún, ahora hay bots que pueden resolver CAPTCHA.

Asegúrese de seleccionar un administrador de bots que brinde múltiples opciones de mitigación, como desafíos criptográficos, solicitud de abandono, finalización de sesión y más.

Etiquetado de eventos

Seleccione un administrador de bots que etiquete cada incidente bloqueado para que puedan analizarse según sea necesario. Se deben proporcionar detalles, incluido el origen del bot y el motivo por el que se bloqueó. Cuando necesite determinar qué fuente(s) desbloquear, esta función es imprescindible.

Aprendizaje automático

Un administrador de bots debe mantenerse al día con la avalancha de ataques que invariablemente encontrará. Para hacer eso, debe confiar en el aprendizaje automático (ML) para mantenerse actualizado y relevante. ML reconoce patrones de bots y se basa en datos históricos para volver a entrenarse. Y esa capacitación debe incluir el tráfico de todos los clientes de los proveedores, no solo sus datos. Por supuesto, sus datos también deben analizarse individualmente para detectar cambios específicos en su organización. 

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